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Du hast Fragen, Ideen oder Kritik? Dann schreib uns hier, wir freuen uns von dir zu hören!

Bitte beachte jedoch unsere häufig gestellten Fragen weiter unten auf dieser Seite. Vielleicht ist dort deine Antwort bereits dabei, insbesondere in Bezug auf Bestellungen, Rechnungen oder Manuskripte.

Deine Antwort ist nicht dabei? Schreib uns gern, wir probieren, innerhalb von 24 Stunden zu antworten!

Häufig gestellte Fragen

1. Habt Ihr meine Bestellung schon abgeschickt? Wo befindet sich mein Paket gerade?

Wir versenden Pakete bei Bestelleingang bis 14 Uhr am selben Tag. Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, werden also am Tag danach verschickt. Wir verschicken mit DHL und Pakete sollten innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang bei Dir sein.
Sobald Dein Paket verschickt wird, senden wir Dir eine Mail. In dieser Mail findest Du auch die DHL-Sendungsverfolgungsnummer und kannst jederzeit nachvollziehen, wo sich Dein Paket befindet.

2. Kann ich eine Rechnung haben?

Aber natürlich! Schreib uns einfach mit Deiner Bestellnummer an hallo@zuckersuessverlag.de und wir schicken Dir sofort Deine Rechnung als PDF.

3. Kann ich Euch mein Manuskript oder Exposé schicken? Veröffentlicht Ihr mein Kinderbuch?

Wir sind leider ein noch recht kleiner Verlag und können den Aufwand einer Eigenproduktion momentan leider noch nicht stemmen. Deshalb konzentrieren wir uns aktuell nur auf die Übersetzung und Produktion international veröffentlichter Titel. Wir nehmen darum nur Exposés von internationalen Verlagen oder Agenturen an und können Dein Manuskript leider nicht prüfen oder veröffentlichen. Wende Dich am besten an den Börsenverein des deutschen Buchhandels oder eine (Kinder-)Literaturagentur; dort kannst Du wichtige Informationen erhalten und Dich zur Veröffentlichung Deines Kinderbuchs beraten lassen.

4. Würdet ihr uns Bücher für unsere Schule, unsere Kita oder unsere Tombola spenden?

Wir sind leider ein noch recht kleiner Verlag und bekommen momentan sehr viele Anfragen nach Bücherspenden. Unser Kontingent an jährlichen Bücherspenden ist aktuell aufgebraucht, aber wir setzen Deinen Kontakt gern auf die Warteliste für zukünftige Spenden.